сервисная энергия

Практический вебинар для тех, кто давно понял, что сервис, ограниченный только рамками стандартов и инструкций, никогда не будет живым и искренним

Дарья Пелех

9 ноября 11.00 мск

Вебинар

3

дня

сервисная энергия лидера

лидера

Для кого этот вебинар?

Для вас Если:

Вы хотите овладеть инструментами развития сервисного мышления

Вы в поисках современных и эффективных методов создания сервисной среды компании

Управляющие

01

Менеджеры сферы услуг

02

Сервис-тренеры

03

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА

Лекционный формат

• Что такое сервисная энергия и почему она напрямую зависит от руководителя
• Исследование потребностей, ИПР, смыслы внутри компании

Результат:
Поймете как сформировать такую среду и атмосферу, в которой у сотрудников появляется желание делать для гостей больше, чем прописано в должностной инструкции, а также научитесь качественно менять эмоциональный фон вашей команды

Автор вебинара:
от идеи до масштабирования бренда в прибыль

Основатель, идейный вдохновитель и CEO консалтингового агентства Sabio Service

Обучила персонал для 3 президентов

Обладаю уникальным опытом работы в ресторанах Мишлен

Приглашённый спикер Novikov Business School, Service Guru, GASTROLY, PIR, Lemma.Place

В копилке опыта ресторанные проекты 5* отелей: Four Seasons Hotel Moscow, Lotte Hotel Moscow, Marriott Hotel Novy Arbat

Эксперт Международной Профессиональной Академии Туризма

Международный опыт запуска ресторанных проектов и сервиса с нуля

ИП Панова Д.А.
ИНН 441201220357

ИДУ НА КУРС