Мы твердо убеждены, что эффективный бизнес создается высококвалифицированными специалистами, но, в первую очередь, это люди, которые вкладывают в свою работу душу и сердце.
Речь идет о нашей команде: Опыт и Любовь к своему делу.
У Sabio Service есть целая команда профессионалов, которые помогут сделать ваш бизнес успешным и проработать все аспекты вашей деятельности.
Команда Sabio убеждена, что внешний сервис никогда не будет выше, чем внутренний: она с трепетом относится к каждому тренеру в своей компании и к каждому сотруднику в проектах, с которыми сотрудничает. Философия Sabio не отчитывает, не воспитывает и не оскорбляет взрослых людей.
02
взаимодоверие
Sabio верит людям и в людей и ценит это качество в других. Команда агентства экологично внедряет изменения и бережно относится к бизнесу, который ей доверяют.
03
страсть
Тренеры Sabio являются фанатами сервиса и «взрослого» бизнеса, коллекционируют инструменты и подходы, исследуют тренды, разрабатывают собственные методики, чтобы дать наилучший результат.
Если вы хотите выстроить систему ведения управленческого учета, навести порядок в цифрах проекта и увеличить чистую прибыль;
Если вы хотите оптимизировать все статьи расходов., проработать фин. менеджмент кухни и бара, ТТК, списания и т.д;
Если вы хотите оптимизировать ФОТ с 44% до 27,4% (средний показатель) и при этом, чтобы уровень удовлетворенности сотрудников и качество сервиса стали выше.
Специализация:
Операционный менеджмент
Концепция:
Стартапы и стандартизация концептуальных проектов
Татьяна Свирская
Если вы хотите создать ресторан с живой концепцией, сплоченной и обученной командой, и настроенными операционными процессами;
Если ваш проект и ваши менеджеры не работают эффективно;
Если вам нужно разработать инструменты для материальной и нематериальной мотивации;
Если вы хотите создать систему внутреннего обучения и развития команды;
Если вам нужно проработать сервисные сценарии, продающее предложение и продукт проекта в целом.
Специализация:
Отели и средства размещения;
Сервис сферы красоты и здоровья.
Евгения Мустафина
Если вам нужно выстроить работу в отелях, салонах красоты или медицинских центрах;
Если в вашей команде много совсем юных ребят и вам нужно научиться с ними работать;
Если вы понимаете, что профессиональный подход к работе с мессенджерами – важная часть работы ваших сотрудников.
Специализация:
Эффективный менеджмент;
Построение систем и внутренних процессов.
Екатерина Погожева
Если вам нужно оценить менеджеров вашего проекта и понять как именно можно усилить и обучить их;
Если вы хотите повысить уровень эффективности ваших руководителей;
Если вам необходимо разработать систему обучения как в единичном проекте, так и в группе проектов, сети и холдинге;
Если вы хотите настроить операционные процессы.
Специализация: Уникальный сервис через Архетип и КХБ.
Концепция:
Поколение Z;
Командообразование и корпоративная культура;
Запуск старт-ап проектов.
Анна Лобанова
Если вы хотите настроить эффективную работу с поколением Z и научить ваш менеджмент работать с этими уникальными ребятами;
Если вы хотите сплотить свой коллектив и построить из него по настоящему сильную команду;
Если вы хотите разработать уникальный сервис, который точно вас будет выделять среди конкурентов;
Если вам нужно стандартизировать ваш сервис так, чтобы он не стал от этого скучным.
Специализация: Стандартизация и систематизация процессов.
Построение системы сервиса;
Эмоциональный сервис;
Запуск старт-ап проектов.
Дарья Лучина
Если вы хотите построить карту путешествия гостя для выявления и устранения слабых зон;
Если вы хотите разработать карту впечатлений гостя для поиска дополнительных возможностей создания и проектирования WOW-эффекта в сервисе;
Если вы хотите проработать карту путешествия сотрудника для устранения барьеров, демотивирующих сотрудников на рабочем месте.
Специализация:
Корпоративная культура и командообразование.
Сервис на мероприятиях;
Сервис в Фитнес Индустрии;
Запуск старт-ап проектов.
Тамара Ковальская
Если вы хотите разработать стратегию формирования корпоративной культуры;
Если вы хотите разработать систему сервиса и стандартизировать процессы работы банкетной службы;
Если вам необходимо обучить сотрудников сервису на мероприятиях;
Если вы хотите поработать над командообразованием и сплочением коллектива в своем проекте.
Специализация:
Геймификация;
Работа с поколением Z.
Ксения Лаухина
Если вы хотите обучать молодых сотрудников с помощью современных инструментов и методик;
Если вы хотите научить менеджеров в своем проекте выстраивать эффективные коммуникации с сотрудниками поколения Z;
Если вы хотите геймифицировать адаптацию. обучение и утренние пятиминутки;
Если вы хотите прокачать и сплотить свою команду через игровой процесс обучения.
Специализация:
Концептуальный сервис;
Эмоциональный сервис.
Дарья Пелех
«Мое агентство будет вам полезно, если вы хотите создать такую сервисную среду внутри проекта, которая будет вызывать желание у сотрудников работать именно с вами, а у гостей возвращаться именно к вам. Эксперты агентства настроят сервисные процессы, построят корпоративную культуру, наладят операционные процессы, финансы и управление так, что проект будет работать, как единый механизм»
Специализация:
Геймификация в сфере услуг
Светлана Павлова
Если вам нужно обучить сотрудников эмоциональному сервису;
Если необходимо наладить коммуникацию внутри коллектива с помощью новых инструментов;
Если вашим сотрудникам нужны действенные инструменты в решении конфликтов;
Если вы хотите геймифицировать процессы адаптации и обучения сотрудников, а также усилить собрания и корпоративные мероприятия.